Najczęściej zadawane pytania

Jaką karmę wybrać dla mojego pupila?

Nie wiesz, która z oferowanych przez nas karm najlepiej spełni oczekiwania twojego czworonożnego przyjaciela? To nie problem. Skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub przez Facebook bądź Instagram a my z pomożemy Ci dobrać idealne pożywienie dla twojego małego łakomczucha.   

Jak szybko dostanę moje zamówienie?

Nigdy nie zwlekamy z wysyłką zamówień. Od razu po zaksięgowaniu na naszym koncie Twojej płatności, przygotowujemy Twoje zamówienie i nadajemy je kurierem. Dostawa przez kuriera powinna dotrzeć pod wskazany przez Ciebie adres dostawy w przeciągu 1-3 dni roboczych. Gdy płatność jest za pobraniem wówczas zamówienie wysyłane jest na następny dzień i dostarczone będzie w ciągu 48h.   

Dlaczego nie docierają do mnie maile z e-sklepu?

Najczęściej spowodowane jest to restrykcyjnymi ustawieniami Twojej skrzynki e-mail. Sprawdź czy e-maile z naszego e-sklepu nie są przenoszone automatycznie do folderu SPAM lub KOSZ. W miarę możliwości zaznacz nasz adres e-mail jako „zaufany nadawca”. Jeśli jednak nadal nie dostajesz naszych automatycznie generowanych wiadomości – zadzwoń!

Nie mogę się zalogować!

Sprawdź czy na pewno masz założone konto na naszym e-sklepie. Jeśli nie – zarejestruj się!

Czy wszystkie produkty widoczne na stronie e- sklepu są dostępne od ręki?

Tak, produkty widoczne na naszej stronie są dostępne fizycznie na magazynie.